Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher hast du das Recht, einen gebuchten Kurs oder Workshop innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Buchungsbestätigung erhältst.
Der Widerruf muss nicht begründet werden, wir freuen uns trotzdem über eine kurze Rückmeldung, damit wir besser werden können.
Wie du den Widerruf erklärst
Schreib uns eine kurze Nachricht an angebotsleuchtspur@gmail.com. Nenne darin deinen Namen, den gebuchten Kurs und das Kursdatum.
- Ein formloses Schreiben genügt, ein Formular ist nicht nötig.
- Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen.
- Wenn du die Widerrufsfrist einhältst, reicht das Absenden der Nachricht.
Wann das Widerrufsrecht nicht gilt
Bei manchen Leistungen greift das Widerrufsrecht nicht. Das betrifft Fälle, in denen die Leistung schon erbracht wurde oder ausdrücklich für einen einzelnen Termin gebucht wurde.
- Kurse, die zum Zeitpunkt des Widerrufs vollständig abgehalten wurden.
- Auftragsarbeiten mit personalisierten Namen, die bereits geschrieben wurden.
- Materialbestellungen, die nach deinen Vorgaben angefertigt sind.
Erstattung
Wenn der Widerruf gültig ist, erstatten wir den vollen Betrag. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast.
- Kreditkarte und PayPal: Rückzahlung innerhalb von fünf Werktagen.
- Überweisung: Rückzahlung innerhalb von zehn Werktagen nach Eingang deiner Bankdaten.
Bei Kursen, die du absagst und nicht widerrufst, gelten die Bedingungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Alternativen zur Rückzahlung
Manchmal ist eine Verschiebung sinnvoller als eine Rückzahlung. Wenn du krank wirst oder kurzfristig verhindert bist, verschieben wir deinen Platz auf einen späteren Termin. Der neue Termin liegt in der Regel innerhalb der nächsten drei Monate.
Diese Regel gilt einmal pro Buchung. Danach greifen die regulären Bedingungen.